1. Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln das gesamte Verhältnis zwischen der HBF Holz-Brikett-Fabrik GmbH, die ihre Website betreibt, und jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf über unseren Online-Shop tätigt (im Folgenden „Kunde“).

Durch das Aufgeben einer Bestellung bei der HBF Holz-Brikett-Fabrik GmbH erkennt der Kunde diese AGB an und akzeptiert sie vorbehaltlos.

2. Rechtliche Hinweise

• Unternehmensname: HBF Holz-Brikett-Fabrik GmbH

• Tätigkeitsbereich: Herstellung und Verkauf von Holzbriketts und Holzbrennstoffen

• Sitz der Gesellschaft: Lange Straße 37, 49176 Hilter, Deutschland

• Registergericht: Amtsgericht Osnabrück HRB 205093

• Hosting-Anbieter: SiteGround

• E-Mail: kontakt@holzbrikettfabrik.de

• Telefon: +49 178 8839703

3. Produkte und Verfügbarkeit

Die HBF Holz-Brikett-Fabrik GmbH bietet eine Auswahl an hochwertigen Produkten (Holzbriketts und Holzbrennstoffe), die gleichermaßen für Privat- und Geschäftskunden geeignet sind.

Jedes Produkt und jede Dienstleistung wird präzise beschrieben. Sollte ein bestelltes Produkt nach der Bestellbestätigung nicht mehr verfügbar sein, wird der Kunde innerhalb von 48 Stunden informiert und kann zwischen folgenden Optionen wählen:

• Eine vollständige Rückerstattung (abgewickelt innerhalb von 7 Werktagen) oder

• Ein gleichwertiges Produkt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

4. Preise und Zahlung

4.1 Preise

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (Bruttopreise). Die anwendbare Mehrwertsteuer ist in den angezeigten Preisen enthalten.

4.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Zahlungen per:

• Banküberweisung

Alle Zahlungen sind durch Sicherheitsprotokolle geschützt, die den geltenden Standards entsprechen. Eine Ratenzahlung wird nicht angeboten.

5. Bestellung und Bestätigung

Eine Bestellung gilt erst nach erfolgreicher Bestätigung des Zahlungseingangs als bestätigt. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung seiner Bestellung.

Die HBF Holz-Brikett-Fabrik GmbH behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle eines Betrugsverdachts oder eines vorherigen Rechtsstreits mit dem Kunden zu stornieren.

6. Lieferung

6.1 Liefergebiete

Wir liefern nach Deutschland und in die umliegenden Regionen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Lieferbedingungen.

6.2 Lieferkosten

Für Informationen zu den Versandkosten je nach Ihrem Standort kontaktieren Sie uns bitte direkt, um eine genaue Schätzung zu erhalten.

6.3 Lieferzeiten

• Deutschland: In der Regel 3 bis 7 Werktage nach Bestellbestätigung.

• Andere Ziele: Gemäß den Angaben in unserer Rubrik „Lieferbedingungen“.

6.4 Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit den erforderlichen Tracking-Informationen oder kann uns direkt kontaktieren, um den Status der Lieferung zu besprechen.

6.5 Fehlgeschlagene oder verzögerte Lieferung

Sollten Sie zum Zeitpunkt der Lieferung abwesend sein, kann eine Benachrichtigung hinterlassen werden, um das Paket gemäß den Bestimmungen des Transportunternehmens abzuholen.

Falls das Paket an unser Lager zurückgeschickt wird, kann ein erneuter Versand auf Kosten des Kunden erfolgen.

Bei ungewöhnlichen Verzögerungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter: kontakt@holzbrikettfabrik.de

7. Rückgaberecht

7.1 Rückgabepolitik (30 Tage)

Die HBF Holz-Brikett-Fabrik GmbH bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Bedingungen für die Rückgabe: Das Produkt muss intakt, unbenutzt, im Originalzustand und vollständig sein.

7.2 Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts erfolgt die vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen per Banküberweisung.

8. Garantie und Haftung

Alle unsere Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle, um eine optimale Qualität und einen maximalen Ertrag bei der Nutzung zu gewährleisten.

Im Falle eines nicht konformen oder defekten Produkts muss der Kunde uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: kontakt@holzbrikettfabrik.de

9. Kundenservice

• E-Mail: kontakt@holzbrikettfabrik.de

• Telefon: +49 178 8839703

10. Schutz personenbezogener Daten

Die erhobenen Daten werden ausschließlich für die Bestellabwicklung und den Kundenservice verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden niemals an Dritte verkauft.

Ausübung der Rechte (DSGVO): Der Kunde kann den Zugriff, die Berichtigung oder die Löschung seiner personenbezogenen Daten beantragen, indem er uns unter kontakt@holzbrikettfabrik.de kontaktiert. Wir verpflichten uns, innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen zu antworten.

11. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Im Falle einer Streitigkeit wird eine gütliche Einigung über unseren Kundenservice angestrebt.

12. Kontakt

• Adresse: Lange Straße 37, 49176 Hilter, Deutschland

• E-Mail: kontakt@holzbrikettfabrik.de

• Telefon: +49 178 8839703

Vielen Dank, dass Sie sich für die HBF Holz-Brikett-Fabrik GmbH entschieden haben!